POLITICA GENERALE DI RESO

1. Hai 7 giorni per decidere se un articolo è giusto per te, se desideri restituire o sostituire l'articolo, contattaci entro 7 giorni dalla consegna.

2. I seguenti articoli non possono essere restituiti, rimborsati o scambiati: ① Articoli in liquidazione, ② Accessori, ③ Articoli personalizzati, ④ Items Articoli in saldo, ⑤ Offerte speciali del Black Friday (inclusa la sezione sconto del 70%/sezione sconto del 30%/sezione € 9.99).

3. Gli articoli devono essere restituiti mai indossati, non lavati, non danneggiati con tutte le etichette originali attaccate. Non si accettano resi di articoli indossati, danneggiati, lavati o alterati in alcun modo.

4. Gli articoli con marchi non restituibili e omaggi non possono essere restituiti.

5. Non accettiamo articoli restituiti che sono stati rispediti senza adeguate richieste di reso.

6. Non offriamo il servizio Freight To Collect (FTC) per i pacchi che ci vengono restituiti. I resi verranno effettuati a tue spese.

7. Assicurati di ricontrollare i tuoi resi prima di spedirli. Non siamo responsabili per la restituzione di prodotti non ZAPAKA.

8. Poiché tutti gli articoli (incluse le dimensioni standard) sono realizzati su ordinazione, non possiamo permetterci di accettare l'acquisto ‘compra-molti-tenere-uno’. Il nostro servizio clienti può annullare un ordine che si ritiene sia stato effettuato con tale intenzione.

9. Non siamo responsabili per gli articoli restituiti persi o danneggiati o per i pacchi ispezionati dalla dogana (il cliente dovrebbe pagare lo sdoganamento), si prega di conservare la ricevuta con le informazioni di tracciamento., si prega di conservare la ricevuta con le informazioni di tracciamento .

10. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso se ricevuto in condizioni inaccettabili oa nostra insaputa.

11. Reso scaduto e smarrimento scaduto causato dal cliente, verrà emesso un rimborso del 40%. Ad esempio, in ritardo per il ritiro del pacco, in ritardo per l'assistente allo sdoganamento e così via).

12. Non accettiamo il pacco rifiutato. Verrà restituito un rimborso del 40%. Se hai bisogno di un reso, dopo averlo ricevuto, puoi contattarci.

13. Se il reso è causato dal consumatore, il consumatore dovrebbe essere responsabile della tassa di spedizione. La tariffa specifica dovrebbe essere basata sulla compagnia espressa che scegli. Se per nostri motivi, la merce ricevuta è danneggiata o non corretta, e il consumatore non è tenuto a sostenere la tassa di spedizione per questo motivo.

* Nota:
• Per i resi richiesti dal cliente, il cliente è responsabile delle spese di spedizione del reso. Le spese di spedizione originali non saranno rimborsate.
• Le restituzioni di 2-3 articoli da ordini singoli o multipli sono soggette a una tassa di ripopolamento del 15% che sarà detratta dall'importo del rimborso; le restituzioni di 4 o più articoli da ordini singoli o multipli sono soggette a una tassa di ripopolamento del 30% che sarà detratta dall'importo del rimborso.

CONDIZIONI

PER TUTTI GLI ABITI DI MISURA PERSONALIZZATA:
A ZAPAKA, capiamo che potresti volere che il vestito si adatti perfettamente! Per aiutarti, offriamo taglie personalizzate sulla maggior parte dei nostri vestiti. Il dimensionamento personalizzato richiede lo stesso tempo per essere realizzato e spedito a te!

Alcune cose da ricordare sugli abiti personalizzati:
Gli abiti personalizzati sono realizzati appositamente per le misure fornite (busto, vita, fianchi, altezza e dal cavo al pavimento). Ciò significa che nessun altro sarà in grado di indossare quel vestito una volta realizzato. Per questo motivo, non siamo in grado di accettare resi su abiti personalizzati. Si prega di ricontrollare le misure e la scelta del colore prima di ordinare.

Comprendiamo che a volte sono necessarie piccole modifiche, offriamo rimborsi per modifiche limitate solo per le nostre taglie personalizzate. Inviaci semplicemente una foto della tua ricevuta dal sarto e il tuo numero d'ordine e noi faremo il resto! Sì, è davvero così facile!

PER TUTTI GLI ARTICOLI PERSONALIZZATI E PER LA CURA DELLA PERSONA:
Tutti gli articoli personalizzati e per la cura della persona (compresi orecchini, biancheria intima, costumi da bagno, ecc.) sono in vendita finale. A causa di problemi di igiene non ci sono resi/cambi.

POLITICA DI CANCELLAZIONE

Comprendiamo che ordinare un vestito per la tua occasione speciale sia un'impresa importante e la nostra politica di cancellazione è stata creata tenendo conto di questo. Tuttavia, è importante notare che la maggior parte dei nostri abiti è realizzata su ordinazione e una volta iniziato il processo di creazione i materiali non possono essere riutilizzati. La buona notizia è che dopo aver effettuato l'ordine, c'è ancora tempo per prendere una decisione. Si prega di fare riferimento alla nostra politica di cancellazione di seguito per i dettagli.

• Gli ordini non pagati vengono annullati automaticamente dopo 1 giorno.
• Annulla l'ordine entro 24 ore dal pagamento per un rimborso completo.
• Annulla l'ordine 24–72 ore dopo il pagamento: rimborso dell'80% + spese di spedizione.
• Annulla l'ordine 72-120 ore dopo il pagamento: rimborso del 50% + spese di spedizione.
• Annulla ordine> 120 ore dopo il pagamento: solo rimborso delle spese di spedizione.
• Una volta spedito, l'ordine non può essere annullato.

Se desideri annullare il tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti per procedere.

* Quando ricevi un'e-mail da ZAPAKA intitolata "Ordine #_______ confermato", il tuo pagamento è stato confermato.